05.20 / 2025
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面对青少年心理健康国家战略,深圳市恒晖公益基金会推出“知更鸟公益项目”,陈行甲还联合公益伙伴在杭州创立了智能向善社会创新网络,研发免费开源的“齐家AI”家庭心理教练,基于10万+真实案例库打造20个细分场景,覆盖90%常见心理问题,同时设置伦理审查机制确保服务安全性。该项目2025年7月将在日内瓦国际峰会上发布。“AI不是替代治疗,而是让基础心理服务像阳光空气般触手可及。”陈行甲强调,“前沿技术与社会使命深度结合时,我们相信这将为家庭心理服务领域带来结构性变革。”
在公信力建设、项目有效性和可持续发展面临多重挑战的当下,公益组织亟需突破传统模式,探索数智化转型的新路径。人工智能(AI)技术的快速发展,为公益行业带来了全新的解决方案——从智能捐赠匹配、精准需求分析,到透明化项目管理、自动化运营增效,AI正在重塑公益的各个环节。面对这一变革,公益机构需要审慎选择发展路径:是成为勇于创新的“探路者”,还是坚守核心价值的“平衡者”?这需要综合考量机构使命、资源禀赋和风险承受力。在“AI时代的公益战略”圆桌讨论上,嘉宾们围绕议题深入探讨AI与公益的融合发展。
“我希望将来能开发出一个新产品,搭建智能向善的社会创新网络,让志愿者更容易被看见,‘没有中间商赚差价’。” 陈行甲表示,公益从业者必须突破行业边界,若固守传统公益范式,终将被AI时代的洪流淘汰。活动当日,陈行甲和团队还正式推出了智能向善社会创新网络的官方志愿者平台(https://westlakeaiforgood.com/),也迎来了“齐家AI家庭心理教练”第五次封闭研发的启动。“智能向善社会创新网络已有超过两千位伙伴报名。” 陈行甲衷心感谢大家的信任与支持,“是你们的参与,为这场志愿行动注入了灵魂与温度。”
胡婧表示,在公益工作中,AI的智能属性主要体现在信息整合层面,尤其是在复杂数据处理效率上具有显著优势。“我们正在探索将复杂的科学知识和科学家结合起来,通过AI转化成智能科普模块的可能性,以协助科研工作者更高效传播科普知识。”她提出了更多现实的挑战,“多数公益组织并不具备非常专业的技术整合能力,且普通AI存在信息幻觉风险,其生成结果需专业人员二次核验。如何为普通公益机构提供适配性AI工具仍是待解难题。”
李劲认为,AI一定会重塑所有的行业,公益行业也在其中。公益机构至少要完成基于信息化的数据化和数字化的业务准备,才能应对AI时代的转型。AI大潮迎面而来,不可阻挡,不可躲避,AI所改变的不是一项技术,而是像空气,阳光和水一样的生存环境:就像鱼从淡水到咸水的变化。
“AI的伦理走向实质是人类文明的镜像投射。人类的特质既是天性使然,更是后天学习的结果。同理,AI最终会发展出爱或恨的情感倾向,根本上取决于学习对象的质量。当社会能持续输出有效、正向的爱的能量,AI就能成为‘爱的AI’;反之若人类深陷仇恨与攻击,AI也只能习得负面特质。”唐昊表示,AI带来的变革意义远超效率提升。尽管公益领域当前AI仍属工具性存在,但其应用需突破表象需求。例如养老院"给老人洗脚"这类显性需求容易识别,真正稀缺的是那些隐性痛点——如家长面对子女成长的深层焦虑。这需要公益人用智慧洞察本质需求,再灵活运用AI等工具实现精准帮扶。技术战略的本质,是用人文精神照亮科技应用的盲区。